东莞市民服务中心是广东省进驻部门最全、进驻事项最多、综合窗集成最高的办事大厅,集便民惠民的政务服务、政民互动平台及亲民乐民的城市会客厅于一体。它的前身是东莞国际会展中心。
东莞市民服务中心总建筑面积7.1万平方米,建筑占地面积2.7万平方米,共分四层,设有七大窗口服务区,三大24小时自助服务区。其中一楼为:不动产公积金业务区、公安业务区、婚姻登记区、公共企事业服务厅、中国邮政智慧政务服务厅、24小时自助服务区、市民讲堂;二楼为:税务社保区、建设工程区,综合服务一区、综合服务二区、IOC智慧城市运营中心;三楼、四楼为优才服务中心和办公区。
截止2019年10月,东莞市民服务中心共有50个部门进驻,进驻事项2711项,设置270个窗口,其中有151个综合窗口。可办行政许可事项890件,可网上申办810件,行政许可事项网办率达91%;最多跑一次事项比例达91.8%;全流程网办率为55.38%。此外,有即来即办事项205项、不见面审批(零跑动)事项164项。