【岗位职责】
1、代表东莞市政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、投诉、建议、举报等；
2、与政府相关部门沟通、跟进、回访群众服务诉求并解决问题；
【岗位要求】
1、男女不限，40岁（含）以下，身体健康；
2、大专及以上学历（非全日制亦可），专业不限，应聘生亦可；
3、普通话或者粤语流利，具备一定的语言表达能力和沟通协调技巧；
4、具有良好的服务意识，服从工作安排；
5、熟练操作电脑，打字速度40字/分钟以上。
【晋升空间】
1、管理方向发展：值班长-队列长-主管-总监；
2、业务方向发展：初级坐席-中级坐席-高级坐席，质检、培训、知识采编等；
3、交流轮换发展：素质优良、德才兼备者均可参与市民服务中心窗口办事员等购买服务岗位内部竞岗。
【薪资待遇】
1、薪酬福利参照《东莞市机关事业单位聘员管理办法》，根据岗位职务、学历类别以及绩效考核结果确定，试用期接受上岗培训，经考核合格后方可上岗。
2、薪资待遇参考：综合工资3250~5000元，具体面议；
3、福利待遇：社保、公积金、用餐补贴、节日慰问金、工会福利、工作服装、年度体检、技能培训及法定相关带薪假期。
【工作时间】
白，中班，1天工作7.45小时，月轮休8天；
【工作地点】
东莞市南城鸿福路
【应聘方式】
许先生：13556676150（微信同号）