一、岗位职责
1、代表东莞市政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、投诉、建议、举报等；
2、与政府相关部门沟通、跟进、回访群众服务诉求并解决问题；
3、从事热线安排的其他相关工作。
二、岗位要求
1、男女不限，40岁（含）以下，身体健康；
2、大专及以上学历（非全日制亦可），专业不限，应聘生、实习生亦可；
3、普通话流利，能听懂粤语，具备一定的语言表达能力和沟通协调技巧；有话务经验者优先考虑；
4、打字速度40字/分钟以上。
1、轮班制，月轮休8天
2、夜班（A4班次）)值班（自愿原则）：安排少量人员轮流值班。（热线咨询员岗位：热线特别设立夜班专席，愿意加入该专席的咨询员每个月只需轮流值10-11次夜班，其他时间休息。）
四、工作地点
广东省东莞市南城区鸿福路。
五、薪资待遇
试用期1—3个月，试用期接受上岗培训，经考核合格后方可上岗。
1、薪资待遇：试用期应发工资3250元；转正后4000-7000元2、福利待遇：社保、公积金、用餐补贴、节日慰问金、工会福利、工作服装、年度体检、技能培训及法定相关带薪假期。
六、录用管理
成功应聘者符合相关项目要求的与东莞市高地人才资源有限公司签订劳动合同。
七、联系方式
周先生13556683761，简历请投递至1596558218@qq.com(邮件主题备注：姓名+应聘岗位+所在区域）